Для максимальной прозрачности, мы разместили на этой странице все системообразующие подходы и правила, действующие внутри PERFECTO.
Ознакомьтесь с ними, чтоб Вам стало легче понять как тут всё оработает.
Обозначения
PERFECTO.TEAM - (далее - "Тима") - ЗАКРЫТАЯ интернет площадка для команды PERFECTO.
Ученик - Клиент занимающийся с педагогом.
Клиент - занимающийся у нас ребенок или его родитель, имеющий доступ к Тиме.
Педагог - Сотрудник обучающий учеников в залах или дистанционно.
Администратор - Сотрудник помогающий клиентам по всем вопросам.
Упражнение - Часть урока, которую необходимо выполнить согласно заданию в описании.
Урок - Часть курса, содержит в себе несколько упражнений.
Курс - Обучающий курс. Минимально рассчитанный на 1 учебный год. Сюда входит: растанцовка ребенка, постановка в номер, приобретение костюма и декораций, участие в соревнованиях, участие в отчетном концерте.
ДЗ - Домашнее Задание. Это общее задание на весь Урок, оно может состоять из нескольких Упражнений
ДР - Домашняя Работа. Это выполененные учениками домашние задания. Они в обязательном порядке проверяются и оцениваются педагогами.
Интсрукция по использованию сайта
1.Тима создана для учета успеваемости учеников, оплат и другой важной информации. Дополнительно мы создали возможность дистанционного обучения прямо на нашем ресурсе, добавили возможность он-лайн оплаты, и контролируем несколько параметров текущей подготовки ученика. При этом работы по развитию Тимы ведутся ежедневно, а функции программы - регулярно расширяются.
2. Перед покупкой абонемента, клиент должен внимательно ознакомиться с общими условиями. Договор (на основе этого) содержит информацию о танцевальном направлении, количеству уроков, правилах и порядках в коллективе, финансовые и дургие существенно важные детали.
3. Занятия проходят строго по расписнию. Количество занятий зависит от многих факторов (танц.направление, возраст, уровень подготовки, кол-ва дней в мес и т.д.) и будет указано в Вашем договоре. Расписние можно посмотреть в информации о группе, для этого на своей главной странице нажмите на название группы. Расписание устанавливается только для постоянных групп. Для просмотра расписания в мобильном устройстве - поверните его горизонтально (данный раздел будет доработан)
4. Посещения и оценки. Для их просмотра - зайдите в раздел "мои достижения". В данном разделе Вы можете увидеть посещения ребенком занятий в студии, а так же увидеть результаты выполнения он-лайн заданий.
5. Он-лайн задания рассылаются ученикам в дни их занятий по расписанию. Выполнить задание необходимо за 1 день до наступления следующего занятия (это время для проверки ДР педагогом). Новые задания (те которые еще не выполнялись ни разу) можно увидеть на главной странице или в разделе "Мои домашние задания". После выполение задания, в случае отсутвия дополнительных тербований от педагога, необходимо написать комментарий "готово" и нажать на кнопку "сохранить", тогда оно отобразится у падагога на проверку. В случае наличия замечаний по выполнению заданий, Вы получите соответствующее уведомление, после чего необходимо заново добавить комментарий и сохранить.
6. Мои Оплаты. Это раздел контроля оплат. В данном разделе Вы можете увидеть всю историю оплат (что, за сколько и тд). Помимо этого, Вы можете оплатить любой счет прямо с сайта. Для этого нажмите на соответствующий счет, после чего раскроется поле с уточнение суммы и Вашей почты, в случа подтверждения - будет осуществлен переход на страницу банка для совершения оплаты.
7. Настройки информации. Если Вы хотите изменить личную информацию, Вы можете сделать это в разделе "Мои настройки". ВНИМАНИЕ! Мы несем ответственность за Ваших детей! В связи с чем, клиенты обязаны выполнять тербования Роспотребнадзора и здравого смысла - предоставляя достоверную личную информацю и ребенке и его законных опекунах.
8. Мероприятия. Это раздел о значимых и актуальных мероприятиях (зачеты, соревнования и тд).
9. Подробную информацию о коллективе Вы можете посмотреть на нашем открытом сайте perfectodance.ru.
Все пользователи Тимы обязаны соблюдать конфиденциальность информации
1. Личные данные - Личные данные клиентов и сотрудников являются строго конфеденциальными!
2. Обучающие материалы - Все обучающие материалы являются собственностью PERFECTO. Их копирование и передача третьим лицам строго запрещена. За нарушение авторских прав, любой нарушитель понесет ответственность согласно законодательтсву РФ.
3. Защита Ваших данных. Команда PERFECTO.TEAM использует самые современные технологии для защиты Ваших данных.
4. Защита cookies. Разрешите сайту управление Вашими файлами cookies, это необходимо для корректной работы системы.
5. Сбор информации об IP-адресах. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
6. Пользователь обязан. Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7. Администрация сайта гарантирует: Использовать полученную информацию исключительно для целей предоставления услуг по образованию. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Мы следим за соблюдением законодательства и призываем всех следовать нашему примеру.
1. Защита данных - Мы обеспечили техническую защиту в виртуальной среде.
2. Российские серверы - Сбор и обработка происходит на территории России.
3. Соблюдение законов:
- ст. 12 152ФЗ "Трансграничная переда/ча данных".
- ФЗ № 152 от 27.07.2006 "О персональных данных".
- ФЗ № 98 от 29.07.2004"0 коммерческой тайне".
- ФЗ РФ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
- ст.8 Федерального закона «О рекламе».
Ниже представлен текст закона о сборе и хранении персональных данных.
Регистрируясь на сайте PERFECTO пользователь подтверждает своё согласие на соблюдение правил и условий договора. Пример текста договора 2019 года Профи состав в филиале ТРК 5 Озёр.
Правила оплаты и безопасность платежей
Оплата банковскими картами осуществляется через российские банки.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице эквайера.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (812) 904-21-42.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу perfectodance@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу perfectodance@mail.ru
Сумма возврата и срок рассмотрения зависят от типа товара или услуги и описаны в договоре или приложении к нему. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.